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智能物业管理系统需求说明书

文章来源:管家婆软件  击数:1681  文章更新时间:2013/8/25  
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智能物业管理系统需求说明书
 
一、引言
1、项目名称
智能物业管理系统。
 
2、项目背景和内容概要
此系统是一个标准通用的智能化物业管理系统,提供给小区物业公司及住户使用,以采用电脑智能化手段代替传统的小区管理手段。项目主要涉及物业公司对小区事物的日常管理和办公管理,达到简化物业管理工作量、提高工作效率,最大程度的节约?#35797;础?#29616;在的开发是在已有系统的基础上,以求在相关技术、功能、表?#20013;?#24335;上有较大的进步,为了达到开发目的,需求说明书必需做到详细、明确、清晰。
 
3、相关资料、缩略语及定义
l        小区基本信息定义:
管理区编号、名称、地址、开发商、承建商、占地面积、建筑面积、负责人、?#26102;唷?#30005;话、传真、email、开户行、帐号、备注;
1 管理区编号自动生成;(注:更改)
2 开发商、承建商、开户银行从通用代码中选取;(注:更改)
l        小区统计信息定义:
大楼总数、房间总数、已出售房间数、房间出售率、已入住房间数、房间入住率、现空置房间数、房间空置率、其中业主自住房间数、其中出租房间数、人口总数、常住人口数、暂住人口数、绿化面积、绿化覆盖率、设备维修?#32454;?#29575;、设备维修及时率、最后统计时间;(注:更改)
1 大楼总数、房间总数从?#35797;?#31649;理功能获得;
2 已出售房间数、房间出售率、已入住房间数、房间入住率、其中业主自住房间数、其中出租房间数、人口总数、常住人口数、暂住人口数从住户管理功能获得;
3 绿化面积、绿化覆盖率从安全卫生功能获得;
4 设备维修?#32454;?#29575;、设备维修及时率从设备管理功能获得;
l        大楼基本信息定义:
大楼编号、大楼名称、总楼层数、房屋类型、占地面积、建筑面积、房屋结构、权属类型、竣工时间、入伙时间、配备设施、装修状况、备注;
1 大楼编号自动生成;
2房屋类型、房屋结构、权属类型、配备设施从通用代码选取;
l        大楼统计信息定义:
房间总数、已出售房间数、房间出售率、已入住房间数、房间入住率、现空置房间数、房间空置率、其中业主自住房间数、其可出租房间数、人口总数,常住人口数、暂住人口数、最后统计时间;(注:更改)
1 房间总数从?#35797;?#31649;理功能获得;
2已出售房间数、房间出售率、已入住房间数、房间入住率、现空置房间数、房间空置率、其中业主自住房间数、其可出租房间数、人口总数,常住人口数、暂住人口数从住户管理功能获得;
l        大楼水表信息定义:
表号、使用状态、规格、装表日期、水表倍率、安装位置、备注;
1 表号自动生成;
2 使用状态单选:使用中、已停用;
l        大楼电表信息定义:
表号、使用状态、规格、装表日期、电表倍率、安装位置、备注;
1 表号自动生成;
2 使用状态单选:使用中、已停用;
l        楼层信息定义
楼层编号、楼层名称;
l        房间基本信息定义:
房间编号、房间类型、建筑面积、使用面积、房屋朝向、权属类型、管理费类型、交款方式、托收银行、帐号、费用核算、配备设施、房间当前状态、装修状况、备注;(注:更改)
1 房间编号自动生成;
2 房间类型、房屋朝向、权属类型、管理费类型、交款方式、托收银行、配备设施从通用代码可获得;
3 费用核算单选:参加费用核算、不参加费用核算;
4 房间当前状态从住户管理功能获得;
l        房间水表信息定义:
表号、使用状态、规格、装表日期、水价类型、安装位置、水表倍率、最低用水量、备注;
1 表号自动生成;
2 使用状态单选:使用中、已停用;
l        房间电表信息定义:
表号、使用状态、规格、装表日期、电价类型、安装位置、电表倍率、最低用电量、备注;
1 表号自动生成;
2 使用状态单选:使用中、已停用;
l        房间信息汇总表:
大楼名称、房间编号、建筑面积、房间类型、使用状态、用途、托收银行、银行帐号、配备设施、装修状况;
l        出售信息定义:
出售合同号、合同签订日期、许可证号、交付使用日期、合同?#34892;?#26399;、入伙日期、正执行、已终止、售价、金额、终止原因;
1 金额类别从通用代码获得;
l        购房业主信息定义:
个人:姓名、性别、联系电话、传真、email、国籍、身份证/护照号、开户行、帐号、住址;
公司:名称、经营?#27573;А?#33829;业执照、法人姓名、法人职务、身份证/护照号、联系电话、传真、法人国籍、委托代理人、开户行、帐号、公司地址、email、备注;
1 国籍、开户行从通用代码获得;
l        入伙信息定义:
业主名、出售合同号、入伙通知书编号、入伙时间、业主方经办人、物业公司经办人、公证人姓名、公证人身份证、公证机构名称、电表底度、水表底度、气表底度、应用费用、实收费用、待收费用、入伙情况、备注;
1 物业公司经办人从办公管理功能选取;
2 入伙情况由软件根据实?#26159;?#20917;自动列出;(注:更改)
3 入伙情况可选:验楼通过、缴费完成、已领取钥?#20303;?#24050;填?#31456;?#20070;;
l        入伙缴费信息定义:
入伙通知书编号、收费项目、应收金额、实收金额、待收金额、收款人、交款时间、说明;
1 收费项目从通用代码选取;
2 收款人从办公管理功能选取;
l        入伙验楼信息定义:
入伙通知书编号、验楼项目、是否?#32454;瘛?#35828;明;
1 验楼项目从通用代码选取;
2 是否?#32454;?#21333;选:?#32454;瘛?#19981;?#32454;瘢?/DIV>
l        入伙管理明细表定义:
管理区、大楼、楼层、房间、出售合同号、入伙通知编号、入伙时间、业主名、业主方经办人、物业公司经办人、公证人、公证人身份证、公证机构、电表底度、水表底度、气表底度、应收费用、实收费用、待收费用、完成验楼项目、备注;
缴费信息:收费项目、应收金额、待收金额、交款时间、收费人、说明;
验楼信息:验楼项目、是否?#32454;瘛?#35828;明;
l        入伙管理汇总表定义:
管理区、大楼、房间、业主、出售合同号、入伙通知编号、入伙时间、业主经办人、业主方经办人、电表底度、水表底度、气表底度;
l        入住信息定义:
住户名、住户类型、联系人、联系电话、传真、电子邮件、入住日期、是否搬出、常住人口数、暂住人口数、该户预付款帐户余额、消防负责人、本管理处拥有住房、住户编码、缴费通知书打印方式、备注;
1 住户类型从通用代码中获得;
2 消防负责人从通用代码中获得;
3 常住人口数、暂住人口数、该户预付款帐户余额从住户管理功能获得;
4 本管理处拥有住房单选:只有一处住房、有多处住房;
5 住户编码自动生成;
6 缴费通知书打印方式单选:分别打印、汇总打印;
l        入住人员详细信息定义:
姓名、性别、出生日期、身高、血型、婚姻状况、国籍、民族、学历、身份证/护照号码、暂住证号码、出入证号码、户口所在地、户口类别、工作单位、职业、与业主关系、紧急联系电话、特长/爱好、参?#26377;?#21306;公益活动、是否暂住人口、计生证名称、计生证截止日期、计生证编号、备注、照片;
1 国籍、民族、学历、职业、与业主关系从通用代码获得;
2 参?#26377;?#21306;活动单选:愿意、?#36745;?#24847;;
3 是否暂住人口单选:常住、暂住;
l        出租信息定义:
出租合同号、合同签定日期、许可证号、合同?#34892;?#26085;期、计租方式、现行租金、租金滞纳金、保证金、停租日期、停租原因、承租单位/人、经营?#27573;А?#33829;业执照、法人姓名、身份证/护照号、联系电话、开户行、帐号、备注;
租金信息:开始实行时间、租金、租金折扣、是否已调租;
押金信息:押金项目、押金、交款日期、收款人、备注;
1 开户行从通用代码获得;
2 是否停租单选:未停租、已停租;
l        退房?#20013;?#23450;义:
住户名、住户日期、通知退房日期、搬出日期、审批人、搬出原因、清退证件名称;
1 审批人从办公管理获取;
l        退房管理明细定义:
住户名、入住日期、通知退房日期、搬出日期、审批人、搬出原因、清退证件名称;
l        退房管理汇总定义:
管理区、大楼、楼层、房间、入住日期、搬出日期、审批人;
l        房间水表费用信息定义:
年份、月份、上月行度、上月度数、抄表时间、表状态、抄表人、本月行度、本月度数、分摊度数、备注;
1 抄表人从办公管理功能获取;
l        房间电表费用信息定义:
年份、月份、上月行度、上月度数、抄表时间、表状态、抄表人、本月行度、本月度数、分摊度数、备注;
1 抄表人从办公管理功能获取;
l        大楼水表费用信息定义:
年份、月份、上月行度、上月度数、抄表时间、表状态、抄表人、本月行度、本月度数、备注;
1 抄表人从办公管理功能获取;
l        大楼电表费用信息定义:
年份、月份、上月行度、上月度数、抄表时间、表状态、抄表人、本月行度、本月度数、备注;
1 抄表人从办公管理功能获取;
l        小区费用核算汇总表定义:
大楼、楼层/房间、户主、水费、电费、管理费、租金、其它、总金额、付款情况;
l        大楼费用核算汇总表定义:
楼层/房间、户主、水费、电费、管理费、租金、其它、总金额、付款情况;
l        房间费用核算情况表定义:
户主、开户行、帐号、水费、电费、管理费、管理费单价、计费面积、租金、其它费用、费用总额;
l        缴费通知单定义:
费用年月、户名、房间、水费总额、电费总额、租金、帐号、管理费、管理费单价、计费面积、其它收费、本月应交款、累计?#26041;?#27454;、应交款总额、大写金额、备注;
l        住户现金交款定义:
房间号、户名、收费年月、费用总额、付费状态、已交费总额、零头、已交滞纳金、本次应交金额、?#21040;?#37329;额、付清所有费有、管理费、计费单价、计费面积、迟交天数、管理费金额、滞纳金、付款日期;
l        住户交款汇总表定义:
管理区、大楼、房间号、户主、年份、月份、应交费、已收滞纳金、?#21040;?#36153;、?#26041;?#36153;、?#26041;?#28382;纳金;
l        住户滞纳金简报定义:
管理区、大楼、房间号、户主、年份、月份、水费、电费、管理费、租金、其它费用、滞纳金总额;
l        住房滞纳金细报定义:
管理区、大楼、房间号、户主、年份、月份、水费、电费、管理费、租金、本体维修金、空调费、装修管理费、电梯费、其它费用、滞纳金总额;
l        水费收费标准定义:
水价类型、基本水价、排污费占水费、?#21451;?#36153;占水费、损耗占水费、滞纳金、是否实行计划用水、计划用水量、超计划百分比以内水价和以外水价、以内排污费占水费和以外排污费占水费;
执行状态:正在执行、开始执行日期、已?#29616;埂⒎现?#26085;期、?#29616;?#21407;因;
l        电费收费标准定义:
电价类型、基本电价、?#35745;?#36153;占电费、损耗占电费、滞纳金、是否实行计划用电、计划用电量、超计划百分比以内电价和以外电价;
执行状态:正在执行、开始执行日期、已?#29616;埂⒎现?#26085;期、?#29616;?#21407;因;
l        管理费收费标准定义:
管理费类型、收费方式:可单选固定收费、按建筑面积收费、按使用面积收费,收费金额:固定收费、?#31185;矯资?#36153;、滞纳金占管理费,执行状态:正在执行、开始执行日期、已?#29616;埂⒎现?#26085;期、?#29616;?#21407;因;
l        用户自定义收费标准定义:
收费项目名称、临时收费、统一收费,收费方式:可单选固定收费、按建筑面积收费、按使用面积收费,收费金额:固定收费、?#31185;矯资?#36153;、滞纳金占管理费,执行状态:正在执行、开始执行日期、?#29616;?#25191;行、?#29616;?#25191;行日期、?#29616;?#21407;因;
l        其它收费标准定义:
每户分摊电的度数、每户分摊水的度数、最低用电量、最低用水量、滞纳金?#21450;?#20998;?#21462;?#20132;款截止日期、核算金额精度、缴款通知书后的说明;
l        住户服务申请定义:
户主名、户主联系电话、申请服务时间、处理状态、希望上门时间、服务内容要求;
l        住户服务申请明细表定义:
管理区名称、大楼、楼层、房号、户主名称、住户联系电话、申请时间、希望上门时间、处理状态、服务内容及要求、取消或终止原因;
l        住户服务申请汇总表定义:
大楼名称、房间号、申请时间、户主名称、联系电话、服务内容及要求、希望上门时间、处理状态;
l        住户服务派工单申请定义:
大楼名称、楼层、房间、申请服务时间、派工单号、派工时间、要求服务开始时间、要求服务结束时间、责任人、派工部门主管、服务要求说明、备注;
1责任人、派工部门主管从办公管理功能获得;
l        住户服务派工单申请明细表定义:
管理区、大楼、楼层、房间、派工单号、申请时间、派工时间、派工人数、要求服务开始时间、要求服务结束时间、服务要求说明、责任人、派工部门主管、处理状态、是否已取消、取消原因、备注、服务者、服务项目说明;
l        住户服务派工单申请汇总表定义:
大楼名称、房间号、派工单号、派工时间、派工人数、责任人、状态;
l        投诉记录定义:
大楼名称、楼层、房间、投诉人姓名、投诉时间、联系电话、投诉方式、记录人、?#29004;?#35785;部门、投诉类型、投诉定性、投诉内容;
1 投诉方式单选:电话投诉、信件投诉;
2 记录人、?#29004;?#35785;部门从通用代码获得;
3 投诉类型单选:口头投诉、书面投诉;
4 投诉定性:?#34892;А?#26080;效;
l        投诉处理情况定义:
回访人、回访时间、回访类型、住户满意度、处理结果、整改意见;
1 回访人从办公管理功能获得;
2 回访类型单选?#26680;?#26426;回访、固定住户;
3 住户满意度单选:满意、较满意、不满意;
l        小区调查信息定义:
调查开始日期、调查当前状态、备注;
1 调查当前状态单选:进行中、未进行;
l        调查项目信息定义:
调查开始日期、?#34892;?#31572;卷份数、总满意度、调查当前状态、备注、最后统计时间;
l        业主装修申请单定义:
业主名、业主联系电话、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求;
1 处理状态单选:?#24418;?#23457;批、已经审批;(注:更改)
l        业主装修申请明细定义:
大楼、楼层、房间、业主名、业主联系电话、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、取消或终止原因;
1 处理状态单选:?#24418;?#23457;批、已经审批;
l        业主装修审批记录定义:
大楼、楼层、房间、业主名、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、责任人、审批人、管理处意见、消防部门意见;
1 处理状态单选:?#24418;?#23457;批、已经审批;
2 责任人、审批人从办公管理功能获得;
l        业主装修缴费记录定义:
大楼、楼层、房间、业主名、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、费用项目、缴费金额、缴费类型、缴费时间、备注;
l        业主装修施工记录定义:
大楼、楼层、房间、业主名、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、装修?#29992;?#31216;、装修队执照号码、装修队资格等级、负责人姓名、联系电话、装修开始时间、装修结束时间、装修队地址;
l        装修人员情况定义:
姓名、性别、身份证号、出入证号、出入证?#34892;?#26399;;
1 性别单选?#32791;小?#22899;;
l        验?#21344;?#24405;定义:
大楼、楼层、房间、业主名、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、装修开始时间、装修结束时间、缴费总额、罚金总额、验收人、验收时间、验收说明;
1 验收人从办公管理功能获得;
l        装修违章记录定义:
大楼、楼层、房间、业主名、申请装修时间、处理状态、装修内容及要求、违章项目、罚款金额、处理结果;
1 违章项目从通用代码可获得;
l        设备详细资料定义:
基本资料:设备编号、设备名称、型号、规格、产品序号、放置位置、所属部门、责任人、供应商、单价、出厂日期、开始使用日期、现有数量、计量单位;
折旧保养:原值、年折旧率、月折旧率、月折旧额、累计折旧、使用寿命、净值、预计净残值、保养周期、最后一次保养时间、提前报警天数;
设备数据:额定电压、额定电流、频率、功率、转速、备注;
1 所属部门、责任人、供应商、计量单位从通用代码获得;
2 所属部门、责任人从办公管理功能获得;
l        设备保养记录定义:
保养记录单号、设备编号、保养开始日期、保养部门、责任人、备注;
1 保养部门、责任人从办公管理功能获得;
l        设备保养细节定义:
保养记录单号、保养项目、保养人、保养开始日期、保养结束日期、保养情况、处理情况;
1 保养项目从通用代码获得;
2 保养人从办公管理功能获得;
l        设备维修申请定义:
维修申请单号、设备编号、?#25910;?#21457;生时间、?#25910;?#35828;明及维修要求、申请维修时间、申请部门、申请部门经手人、申请部门主管、备注;
1 申请部门、申请部门经手人、申请部门主管从办公管理功能获得;
l        设?#27010;?#24037;单定义:
派工单号、维修申请单号、设备编号、派工时间、维修类型、派工人数、派工类型、要求开始时间、要求结束时间、维修要求说明、维修合同号、维修商、维修商责任人姓名、派工部门、派工部门主管、本公司责任人、备注、派工状态;
1 维修类型从通用代码获得;
2 派工部门、派工部门主管、本公司责任人从办公管理功能获得;
l        设备维修记录定义:
维修申请单号、派工单号、设备编号、开始时间、结束时间、?#25910;?#21407;因及分析、维修结果、末修复原因、维修内容说明、备注;
l        设备维修验收定义:
派工单号、验收时间、验收人、验收结果、是否及时、验收说明;
1 验收人从办公管理功能获得;
l        设备巡查记录定义:
巡查记录单号、设备编号、巡查时间、责任人、备注;
1 责任人从办公管理功能获得;
l        设备运行时间记录定义:
设备编号、开机时间、停机时间、运行状态、记录人、备注;
1 记录人从办公管理功能获得;
l        设备运行参数记录定义:
设备编号、记录时间、温度、湿度、日光、记录人、备注;
1 记录人从办公管理功能获得;
l        设备图纸定义:
图纸编号、设备编号、图纸名称、图纸来源、绘图员姓名、绘图时间、设?#39057;?#20301;、页数、归档时间、保管人、存放位置、内容摘要、变更记录、备注;
1 保管人从办公管理功能获得;
l        图纸借阅记录定义:
图纸编号、设备编号、借阅人、批准人、借阅日期、归还日期、借阅目的;
1 借阅人、批准人从办公管理功能获得;
l        物品信息定义:
物料编码、金额、物料名称、规格、平均单价、库存数量、计量单位、存放位置、安全库存量、最后盘点日期、备注;
1 计量单位从通用代码获得;
l        物品类型定义:
物料类型代码、物料类型名称、说明;
l        购置物品信息定义:
申购单号、申购日期、入库日期、申购部门、申购经手人、验货人、申购审批人、审批时间、摘要;
1 申购部门、申购经手人、验货人、申购审批人从办公管理功能获得;
l        购置物品明细定义:
物料名称、规格、数量、计量单位、盘单价、金额、供应商、备注;
l        物品领用单定义:
领用单号、领用日期、领用部门、领用经手人、发货人、领用审批人、审批时间、摘要;
1 领用部门、领用经手人、发货人、领用审批人从办公管理功能获得;
l        物品领用明细定义:
物料名称、规格、数量、计量单位、单价、金额、供应商、备注;
l        物品盘点信息定义:
盘点日期、盘点责任人、盘点前总金额、盘点后总金额、摘要;
1 盘点责任人从办公管理功能获得;
l        物品盘点明细定义:
物料编码、物料名称、规格、盘点前存量、计量单位、平均单价、盘点前金额、盘点后存量、盘点后金额、备注;
l        保安员记录定义:
姓名、保安证号、执勤岗位、备注;
1 执勤岗位从通用代码获得;
l        保安员领械信息定义:
是否归还、警戒名称、领用时间、领用数量、应归还时间、归还时间、用途说明;
1 警戒名称从通用代码获得;
l        物品出入记录定义:
携带人姓名、出入日期时间、身份证号码、搬出/搬入、值班人姓名、物品登记、备注;
1 值班人姓名从办公管理功能获得;
l        卫生保洁信息定义:
卫生区域、卫生区域类别、卫生区责任人、清洁时间、清洁周期为、最后清洁时间、工作要求、备注;
1 卫生区域类别从通用代码获得;
2 卫生区责任人从办公管理功能获得;
l        来人来访记录定义:
来访人姓名、来访时间、性别、年龄、身份证号码、值班人姓名、住址、工作单位、被访者姓名、离开时间、备注;
1 值班人姓名从办公管理功能获得;
l        突发事件记录定义:
记录号、事发时间、事件类型、紧急程度、事发地点、事发经过、报案时间、报案人、报案人身份证号码、报案性别、报案人联系电话、当事人、当事人性别、当事人身份证号码、当事人联系电话、接报人部门、接报人、处理部门、责任人、处理时间、处理记录;
1 事件类型、紧急程度、从通用代码获取;
2 接报人部门、接报人、处理部门、责任人从办公管理功能获得;
l        巡逻记录定义:
记录表号、巡逻时间、巡逻员、异常情况;
1 巡逻员从办公管理功能获得;
l        巡逻记录详细信息定义:
检查时间、检查项目、检查地点、检查记?#25216;?#22788;理结果;
1 检查项目从通用代码获得;
l        消防?#26234;?#21010;分定义:
消防区域代码、消防区域负责人、消防面积、检查周期、最后一次检查时间、消防级别、消防区域?#27573;А?#22791;注;
1 消防区域负责人从办公管理功能获得;
l        消防检查记录定义:
消防区域代码、消防区域检查人、检查时间、备注;
1 消防区域检查人从办公管理功能获得;
l        消防检查子记录定义:
行号、检查项目、检查说明;
1 检查项目从通用代码获得;
l        消防演练记录定义:
演练编号、参加人数、演练开始时间、结束时间、检查周期、最后检查时间、演练组织者、演练科目、演练记录、备注;
l        消防事?#22987;?#24405;定义:
事?#26102;?#21495;、事故发生时间、事故发生地点、事故描述、事故处理结果、事故损失、备注;
l        收费卡信息定义:
收费卡类型、售价、?#34892;?#22825;数;
l        收费记录定义:
车牌号码、收费时间、收费类型、收费卡类型、收费金额、收费人、上次收费卡截止时期、收费卡?#34892;?#26399;;
1 收费卡类型?#37038;?#36153;卡信息功能获得;
2 收费人从办公管理获得;
l        车辆档案详细信息定义:
车牌号码、停车证号、车主姓名、联系电话、车位、车位类型、车型、车辆颜色、车身号、发动机号、身份证号、车主类型、车位租金、国籍、保险、住址;
1车型、车辆颜色、国籍从通用代码获得;
l        邮件收发信息定义:
收件日期、收件人姓名、邮件数量、邮件类型、备注;
1 收件人姓名从办公管理功能获得;
2 邮件类型从通用代码获得;
l        绿化品?#20013;?#24687;定义:
绿化品种名称、绿化品种代码、责任人、施肥时间、上次施肥时间、浇水时间、上次浇水时间、规格、习性、工作要求、备注;
1 责任人从办公管理功能获得;
l        绿化记录定义:
记录时间、总占地面积、绿化总面积、绿化率、绿化总费用、备注;
绿化品种、规格、使用数量、计量单位代码、单价、金额、绿化面积、绿化主要地点;
1 绿化品种从绿化品种功能获得;
2 计量单位代码从通用代码获得;
l        文件档案信息定义:
文档编号、文档类型、文档名称、起草部门、起草人姓名、页数、发布时间、发布对象、保管人、归档时间、存放位置、内容摘要、文?#31561;?#25991;;
1 文档类型、起草部门、起草人姓名、保管人从通用代码获得;
l        文件档案借阅信息定义:
档案编号、借阅日期、借阅人、批准人、应归还日期、归还日期、借阅目的;
1借阅人、批准人从通用代码获得;
l        工作计划定义:
计划项目编码、项目名称、计划开始时间、计划部门、计划完成时间、项目责任人、项目涉?#23433;?#38376;、项目涉及人员、项目工作内容简述、备注;
1计划部门、项目责任人、项目涉?#23433;?#38376;、项目涉及人员从通用代码获得;
l        会议信息定义:
会议时间、会议名称、会议类型、发起部门、主持人、会议记录员、会议地点、提前通知、记录归档时间、页数、保管期限、会议议题、到会部门、到会人员、备注;
1会议类型、发起部门、主持人、会议记录员从通用代码获得;
l        名片信息定义:
中文姓名、英文名、拼音、职务名称、单位名称、单位地址、联系电话、移动电话、FAX、Email、备注;
1 职务名称从通用代码获得;
l        规章制度信息定义:
规章制度代码、制度类别代码、规章制度名称、批准人代码、制定时间、制度内容、备注;
l        规章制度定义:
规章制度代码、制度类别代码、规章制度名称、批准人姓名、制定时间、制度内容、备注;
1 制度类别代码、批准人姓名从通用代码获得;
l        部门资料定义:
管理区、部门代码、部门名称、部门职能、备注;
l        雇员资料定义:
管理区、部门、雇员的编号、雇员的姓名;
l        雇员详细资料定义:
管理区、部门、编号、姓名、性别、籍贯、民族、政治面貌、学历、婚姻状况、员工类别、员工照片、出生日期、户口所在地、身份证号码、电子邮件、联系电话、现在住址、备注;
1 部门、籍贯、民族、政治面貌、学历、婚姻状况、员工类别从通用代码获得;
2 性别单选?#32791;小?#22899;;
l        雇员职务资料定义:
职务、职称、岗位、临时工、入职日期、是否转正、转正日期、是否离职、离职日期、离职原因;
1 职务、职称、岗位从通用代码获得;
l        雇员帐户资料定义:
开户行、开户行帐号、计划生育证、计划生育证号、担保人姓名、担保?#35828;?#35805;、担保?#35828;?#23376;邮箱;
1 开户行从通用代码获得;
l        雇员工?#39318;?#26009;定义:
基本工资、职务工资、工龄、工龄工资、津贴;
l        雇员家庭成员定义:
管理区、职员编号、职员姓名、?#36164;?#22995;名、?#36164;?#20851;系、身份证号码、联系地址、邮政编码、联系电话、电子邮件;
1 ?#36164;?#20851;系从通用代码获得;
l        雇员培训项目定义:
管理区、职员、培训项目、培训主讲人、培训开始时间、培?#21040;?#26463;时间、培训小时数、考查方式、考查时间、考查成绩、培训内容简述;
1培训项目、考查方式、考查成绩从通用代码获得;
l        雇员?#32972;?#35760;录定义:
管理区、职员姓名、?#32972;?#39033;目、生效时间、?#32972;?#20107;由、?#32972;?#20869;容;
1 ?#32972;?#39033;目从通用代码获得;
l        合同信息定义:
合同编号、合同形式、合同类型、合同签定日期、合同生效日期、合同到期日期、合同起草部门、审?#24605;?#31649;部门、?#33041;?#25191;行部门、合同评审负责人、对方单位、合同到期提示、合同是否公证、合同续约、合同要点、备注;
1 合同形式从通用代码获得;
2 合同起草部门、审?#24605;?#31649;部门、?#33041;?#25191;行部门、合同评审负责人从办公管理功能获得;
l        合同公证信息
合同编号、是否公证、公证机构名称、公证人姓名、公证人身份证号、公证书编号、公证日期;
l        业务住来单位信息定义:
单位名称、单位编号、公司地址、营业执照、经营?#27573;А?#27861;人姓名、法人身份证号、联系人姓名、联系电话、联系传真、邮政编码、E-mail、信誉等级评分、开户行、帐号、备注;                                                                                                  
l        系统用户信息定义:
用户代码、用户姓名、职位、所属组别、密码、确认密码;
1 职位从通用代码获得;
2 所属组别从系统用户组信息获得;
l        用户组权限
用户组代码、用户组名称;
l        通用代码
 
二、任务概述
1、目标
本系统所对应?#30446;?#25143;群主要为物业小区管理公司和小区住户;
 
2、?#27573;?/DIV>
系统主要涵盖物业管理公司的日常工作业务和办公业务;
 
三、详细需求
1、功能需求
智能物业管理系统应包括?#35797;?#31649;理、住户管理、收费管理、住户服务、设备管理、仓库管理、安全卫生、办公管理、业务往来、经理查询、系统维护等几大功能部分,以下是对具体功能的需求描述。
1.1   ?#35797;?#31649;理
?#35797;?#31649;理是对管理小区的?#35797;?#36827;行相应的管理操作,在?#35797;?#31649;理中应能清晰直观地显示出小区?#35797;矗?#23567;区、大楼、楼层、房间)及?#35797;?#30456;关情况(房间售、住、租),其具体功能需求如下:
1 小区管理
a.       进入小区管理应显示出已?#34892;?#21306;信息;
b.      点击相应小区可以显示小区基本信息;
c.       可以新增小区,添?#26377;?#21306;基本信息;
d.      可以新增大楼,添加大楼基本信息;
e.       可以编辑修改小区基本信息;
f.       可以统计出小区的基本信息;
g.      可以预览、打印小区基本信息;
h.      可以录入、浏览、修改、删除小区?#35745;?/DIV>
i.        按出售、出租、空置以图表方式显示房屋比例;
j.        按现金交款、银行托收、预付款交款、其它方式以图表方式显示交款方式比例;
k.      按常住人口、暂住人口以图表方式显示人口类型比例;
l.        可以按条件预览、打印所?#34892;?#21306;信息明细表;
 
2 大楼管理
a.       点击相应大楼可以浏?#26469;?#27004;基本信息;
b.      可以编辑修改大楼基本信息;
c.       可以新增楼层信息;
d.      可以复制生成新的大楼,并能够选择定义房间状态;
e.       提供批量生成楼层和房间功能,并在确认前能预览生成情况;
f.       能够新增、修改、删除大楼水表信息;
g.      能够显示和打印大楼水表明细表;
h.      能够显示和打印大楼水表汇总表;
i.        能够新增、修改、删除大楼电表信息;
j.        能够显示和打印大楼电表明细表;
k.      能够显示和打印大楼电表汇总表;
l.        可以统计出大楼的基本信息;
m.    可以录入、浏览、修改、删除大楼?#35745;?/DIV>
n.      可以预览、打印大楼基本信息;
o.      可以按条件预览、打印所有大楼信息明细表;
 
3 楼层管理
a.       可以删除选定楼层;
b.      可以新增房间,录入房间基本信息;
c.       可以在同一窗口为批量生成的房间统一快速录入基本信息;
 
4房间管理
a.       点击相应房间可以浏览房间基本信息;
b.      可以编辑修改房间基本信息;
c.       可以停用房间,使其不参于费用核算;
d.      能够新增、修改、删除房间水表信息;
e.       能够显示和打印房间水表明细表;
f.       能够显示和打印房间水表汇总表;
g.      能够新增、修改、删除房间电表信息;
h.      能够显示和打印房间电表明细表;
i.        能够显示和打印房间电表汇总表;
j.        可以浏览房间业主基本信息;
k.      可以浏览房间住户基本信息;
l.        可以录入、浏览、修改、删除房间?#35745;?/DIV>
m.    可以预览、打印房间基本信息;
n.      可以按条件预览、打印所有房间信息明细表;
o.      可以按条件预览、打印所有房间信息汇总表;
 
1.2  住户管理
房产移交与验收(注:更改)
a. 可以新增管理区验收项目;
b. 可以查?#30784;?#20462;改、删除管理区验收项目;
c. 可以新增管理区验收子项目;
d. 可以查?#30784;?#20462;改、删除管理区验收子项目;
e. 可以新增房间验收项目;
f. 可以查?#30784;?#20462;改、删除房间验收项目;
g. 可以新增房间验收子项目;
h. 可以查?#30784;?#20462;改、删除房间验收子项目;
 
1 购房管理
  只有通过验收的小区和房间才能进行购房管理,否则显示提示信息;
a.       录入指定房间出售合同;
b.      可以查?#30784;?#20462;改指定房间出售合同;
c.       录入指定房间业主信息;
d.      可以查?#30784;?#20462;改指定房间业主信息;
e.       可以查看指定房间基本信息;
f.       可以按条件预览、打印业主购房明细表;
g.      可以按条件预览、打印业主购房汇总表;
 
2 入伙管理
  只有已出售的房间才能办理入伙管理,否则显示提示信息;
a.       录入指定房间入伙信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除入伙信息;
c.       可以新增、查?#30784;?#20462;改、删除入伙缴费信息;
d.      可以新增、查?#30784;?#20462;改、删除入伙验楼信息;
e.       可以预览、打印指定房间入伙明细表;
f.       可以按条件预览、打印房间入伙明细表;
g.      可以按条件预览、打印房间汇总明细表;
 
3 入住管理
  只有办完入伙?#20013;?#30340;房间才能办理入住管理,否则显示提示信息;
a.       录入指定房间入住信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除入住信息;
c.       可以新增、查?#30784;?#20462;改、删除入住人员详细信息;
d.      可以预览、打印入住人员详细信息;
e.       可以为入住人员上传照片管理;
f.       可以预览、打印指定房间入住人员明细表;
g.      可以按条件预览、打印入住人员明细表;
h.      可以按条件预览、打印入住人员汇总表;
 
4 出租管理
  未出售的房间和业主委托出租(代收租费)的房间才能办理出租管理,否则显示提示信息;
a.       可以录入出租详细信息;
b.      可以浏览房间详细信息;
c.       可以查?#30784;?#20462;改、删除出租详细信息;
d.      可以录入、查?#30784;?#20462;改、删除、打印出租合同正文;
e.       可以录入、查?#30784;?#20462;改、删除租金信息;
f.       可以录入、查?#30784;?#20462;改、删除押金信息;
g.      可以显示指定房间出租信息明细表;
h.      可以按条件显示房间出租信息明细表;
i.        可以按条件显示房间出租信息汇总表;
 
5 退租管理(建议合并至出租管理)
  只有已出租的房间才能办理退租管理;
a.       可以办下退房?#20013;?/DIV>
b.      可以按条件显示退房信息明细表;
c.       可以按条件显示退房信息汇总表;
 
1.3  收费管理
空置房间不能录入水电表、不能参加费用核算;
1 房间水电表录入
a.       提供按月房间水表录入;
b.      提供指定房间水表浏览、修改、删除;
c.       提供按楼层水表批量录入、修改;
d.      提供按条件房间水表浏览;
e.       提供按月房间电表录入;
f.       提供指定房间电表浏览、修改、删除;
g.      控按楼层电表批量录入、修改;
h.      提供按条件房间电表浏览;
 
2 大楼水电表录入
a.       提供按月大楼水表录入;
b.      提供指定大楼水表浏览、修改、删除;
c.       提供按大楼水表批量录入、修改;
d.      提供按条件大楼水表浏览;
e.       提供按月大楼电表录入;
f.       提供指定大楼电表浏览、修改、删除;
g.      提供按大楼电表批量录入、修改;
h.      提供按条件大楼电表浏览;
 
3 费用核算
a.       提供小区按月费用核算汇总表;
b.      提供大楼按月费用核算汇总表;
c.       提供房间按月费用核算情况表;
d.      可以查询房间水费费用核算明细表;
e.       可以查询房间电费费用核算明细表;
f.       可以按小区、月份分开房间打印住户缴费通知单;
g.      可以按小区、月份合并房间打印住户缴费通知单;
h.      可以按大楼、月份分开房间打印住户缴费通知单;
i.        可以按大楼、月份合并房间打印住户缴费通知单;
j.        可以按楼层、月份分开房间打印住户缴费通知单;
k.      可以按楼层、月份合并房间打印住户缴费通知单;
l.        可以按指定房间、月份打印住户缴费通知单;
m.    提供指定小区年简报费用汇总表;
n.      提供指定小区年细报费用汇总表;
o.      提供指定小区月简报费用汇总表;
p.      提供指定小区月细报费用汇总表;
q.      可以按条件打印简报费用汇总表;
r.        可以按条件打印细报费用汇总表;
 
费用核算方法:
费用核算指:系统自动计算出每个住户当月应交?#30446;?#39033;与应交款的数量。核算以月为一个时间段。
收费的类型分为5种:水费、电费、管理费、租金、用户定义收费。但具体每个房间在某个月份实际发生的费用种类通常各不相同,例如房间A没有水表,则无水费,房间B属自有物业,不存在租金,等等。
房间与费用相关的属性:
a. 是否已入住、是否参加费用核算、建筑/使用面积、付款方式、银行帐号(Room) 
b.房间的水表、电表及其读数。(RoomWaterMeter, RoomWaterDegrees,...)
c.  房间所在大楼的有关收费参数,如精度、缴费截止日(ChargeParameter)。
d.         房间所在大楼是否存在用户定义收费(UserDefineStandard)
e.  水、电、管理费的收费标准。(Water、Electric、AdministrateChargeStandard)
f.  是否存在租金(RentMaster)
费用核算有两种方式:
A.  对某个管理区或某个管理区中某个大楼的所有房间,由电脑自动逐一核算;
B.  指定某个管理区中某个大楼某层某房间核算,同时还要指定计费年/月
滞纳金在住户现金交费或进行银行托收时才计算。
1)水费
i)每个房间可对应多个水表(RoomWaterMeter),各个水表的属性可以?#29004;?/DIV>
       某年月某房间的水费总额 = 该房间正在使用的所有水表发生的费用之和。
ii)水表的关键属性:水价类型(WaterTypeID) -> 对应某个水费收费标准(WaterChargeStandard)、倍率(Dyanmeter) -> 计算实际水表读数时使用(RoomWaterDegree)、使用状态(IsStop) ->是否正在使用(0-是,1-否)只有正在使用的水表才计费。
水费收费标准分两大类:a. 非计划用水 b.计划用水
水费的运算例子:设某年月某房间某水表的水费总额为fee = 水费 + 排污费 + 损耗费 + ?#21451;?#36153;
                 设计费用水度数为deg = 使用度数 * 该水表倍率 + 分摊度数,  那么:
              ▲如果该水表的水价类型对应的收费标准的类型为a.
              则   水费      = deg * BasePrice
                     排污费  = 水费 * 排污费占水费百分比(SewerPersent)
                     损耗费  = 水费 * 损耗费占水费百分比(LossPersent)
                     ?#21451;?#36153;  = 水费 * ?#21451;?#36153;占水费百分比(PressPersent)
              ▲如果该水表的水价类型对应的收费标准的类型为b.
              则   水费      = d1 * BasePrice + d2 * WithinPrice + d3 * OutsidePrice
                     排污费  = d1 * BasePrice * SewerPersent +  d2 * WithinPrice    * WithinSewerPersent +  d3 * OutsidePrice       * OutsideSewerPersent
                     损耗费  = 水费 * 损耗费占水费百分比(LossPersent)
                     ?#21451;?#36153;  = 水费 * ?#21451;?#36153;占水费百分比(PressPersent)
其中d1,d2,d3分别是:计划内用水量、超计划百分比内用水量、超计划百分比外用水量。
 
2)电费
    与水费基本类似,但没?#20449;?#27745;费、?#21451;?#36153;,代之以燃料费(Burning)
3)管理费
管理费收费标准(AdministrateStandard)包含了3种收费方式:
"1"固定费用:即对该房间每?#29575;?#21462;金额固定的费用。
"2"按建筑面积:管理费 = 单价× 该房间建筑面积
"3"按使用面积:管理费 = 单价× 该房间使用面积
4)租金
租金不存在收费标准,每个房间可以有?#29004;?#30340;租金。
租金类型(RentType)有4种:
       "0" - 按?#29575;眨?-12每个月都收租金
       "1" - 按季收,3、6、9、12?#29575;?/DIV>
       "2" - 按半年收,6、12?#29575;?/DIV>
       "3" - 按年收,12?#29575;?/DIV>
5)用户定义收费
用户定义收费分两大类:
a. 每月统一收费:    在自动核算费用时需要计入
b.  临时收费:自动核算费用时略过,核算指定房间的费用时由操作人员自行决定是否计入。
收费类型(ChargeType)有3种:(类似于管理费)
“1” 固定收费: 每?#29575;?#21462;固定金额
“2” 按建筑面积:fee = UnitPrice(?#31185;?#31859;单价) * Room.BuildingArea
“3” 按使用面积:fee = UnitPrice(?#31185;?#31859;单价) * Room.UsefulArea
 
4 住户交款
a.       可以按房间浏览住户现金交款情况;
b.      可以按房间录入住户现金交款情况;
c.       可以按房间浏览住户预交款情况;
d.      可以按房间录入住户预交款情况;
e.       提供指定小区预交款划款,并显示出划款结果;
f.       提供指定大楼预交款划款,并显示出划款结果;
g.      提供指定房间预交款划款,并显示出划款结果;
h.      提供指定小区按月份交款汇总表;
i.        提供指定大楼按月份交款汇总表;
j.        提供指定房间按月份交款汇总表;
k.      可以按条件浏览住户交款汇总表;
l.        提供指定小区年简报滞纳金汇总表;
m.    提供指定小区年细报滞纳金汇总表;
n.      提供指定小区月简报滞纳金汇总表;
o.      提供指定小区月细报滞纳金汇总表;
p.      可以按条件打印简报滞纳金汇总表;
q.      可以按条件打印细报滞纳金汇总表;
 
5 月结
a.       可以提供指定小区月结;
b.      月结应能正确检查住户费用情况;
c.       月结?#23433;?#33021;输入?#30053;?#27700;电表;
d.      月结后不能更改?#35328;?#32467;数据;
e.       提供指定小区月结情况取消;
 
6 统计查询
a.       提供指定小区按月份交款汇总表;
b.      提供指定大楼按月份交款汇总表;
c.       提供指定房间按月份交款汇总表;
d.      可以按条件浏览住户交款汇总表;
e.       提供指定小区费用汇总表;
f.       提供指定大楼费用汇总表;
g.      提供指定小区费用收缴率图表;
h.      提供指定小区年、月费用收缴率对比图表;
i.        提供指定小区应收/实收/待收费用对比图表;
j.        提供指定小区费用构成图表;
k.      提供指定大楼费用收缴率图表;
l.        提供指定大楼年、月费用收缴率对比图表;
m.    提供指定大楼应收/实收/待收费用对比图表;
n.      提供指定大楼费用构成图表;
 
7 收费标准
a.       可以定义、查?#30784;?#20462;改、删除水费收费标准;
b.      可以定义、查?#30784;?#20462;改、删除电费收费标准;
c.       可以定义、查?#30784;?#20462;改、删除管理费收费标准;
d.      提供更为灵活的自定义收费标准,并能查?#30784;?#20462;改、删除;
 
 
1.4  住户服务
1 服务申请
a.       可以提交指定住户服务申请;
b.      可以撤消指定住户服务申请;
c.       可以查?#30784;?#20462;改指定住户服务申请;
d.      提供按条件住户服务申请明细表;
e.       提供按条件住户服务汇总表;
f.       可以提交住户服务派工单申请;
g.      可以撤消住户服务派工单申请;
h.      可以查?#30784;?#20462;改住户服务派工单;
i.        提供按条件住户服务派工单明细表;
j.        提供按条件住户服务派工单汇总表;
k.      可以录入住户服务记录;
l.        可以终止住户服务记录;
m.    可以查?#30784;?#20462;改、住户服务记录;
n.      提供按条件住户服务记录明细表;
o.      提供按条件住户服务记录汇总表;
 
2 住户投诉
a.       可以提交住户投诉记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除住投诉记录;
c.       可?#28304;?#29702;住户投诉记录;
 
3 住户调查统计
a.       可以发起住户调查项目;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除住户调查;
c.       可?#28304;?#29702;、统计住户调查结果;
 
4 业主装修
a.       可以提交业主装修申请单;
b.      可以撤消业主装修申请单;
c.       可以查?#30784;?#20462;改、删除业主装修申请单;
d.      可以对业主装修申请进行审批;
e.       可以对已审批的装修申请进行缴费记录;
f.       可以对已缴费装修申请派发施工记录申请;
g.      提供对装修人员信息录入;
h.      可以对已装修申请验?#21344;?#24405;;
i.        提供对装修过程可违章信息录入;
 
1.5  设备管理
本体维修(注:修改)
 
1 设备档案
a.       可以对设备进行分类定义;
b.      可以提供设备类型定义的浏览、修改、删除;
c.       提供设备分类明细表;
d.      提供设备分类汇总表;
e.       提供指定设备详细资料录入;
f.       可以对指定设备资料浏览、修改、删除;
g.      提供按条件设备信息明细表;
h.      提供按条件设备信息汇总表;
i.        提供按条件设备台帐信息;
 
2 设备保养
a.       可以录入设备保养记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备保养记录;
c.       提供按条件设备保养记录汇总表;
d.      可以对设备保养记录进行检查记录;
e.       可以查?#30784;?#20462;改、删除设备保养检查记录;
f.       提供按条件设备保养检查汇总表;
 
3 设备维修
a.       可以提交设备维修申请;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备维修申请;
c.       提供按条件设备维修申请明细表;
d.      提供按条件设备维护汇总表;
e.       可以对设备维修申请录入派工单;
f.       可以查?#30784;?#20462;改、删除派工单;
g.      提供按条件派工单明细表;
h.      提供按条件派工单汇总表;
i.        可以新增维修记录;
j.        可以查?#30784;?#20462;改、删除维修记录;
k.      提供按条件维修记录明细表;
l.        提供按条件维修记录汇总表;
m.    可以提供设备维修验?#21344;?#24405;;
n.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备维修验?#21344;?#24405;;
o.      提供按条件维修验?#21344;?#24405;明细表;
p.      提供按条件维修验?#21344;?#24405;汇总表;
q.      提供设备维修及时率图表;
r.        提供设备维修?#32454;?#29575;图表;
 
4 巡查记录
a.       可以录入设备巡查记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备巡查记录;
c.       可以生成巡查记?#24613;?#34920;;
 
5 运行日志
a.       可以记录设备运行记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备运行记录;
c.       可以生成设备运行记录表;
d.      可以记录设备运行参数记录;
e.       可以查?#30784;?#20462;改、删除设备运行参数;
f.       可以生成设备运行参数报表;
 
6 图纸资料
a.       可以对图纸进行类别定义;
b.      可以对图纸类别定义浏览、修改、删除;
c.       可以新增设备图纸;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除设备图纸;
e.       可以生成设备图纸报表;
f.       可以按类别查看设备图纸;
g.      提供图纸借阅记录录入;
h.      提供图纸借阅记?#38388;?#35272;、修改、删除;
i.        生成图纸借阅报表;
 
1.6  仓库管理
1 物品档案
a.       可以新增物品信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品信息;
c.       可以定义物品类型;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品类型;
 
2 物品入库
a.       可以申请购置物品,录入相关信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除购置物品信息
c.       可以录入购置物品明细记录;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除购置物品明细记录;
e.       可以查看小区购置物?#22346;?#24635;表;
f.       提供按条件查询购置物品记录;
g.      提供按条件查询购置物品入库汇总表;
 
3 物品领用
a.       可以录入物品领用单;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品领用单;
c.       可以录入物品领用明细记录;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品领用明细记录;
e.       可以查看小区物品领汇总表;
f.       提供按条件查询物品领用记录;
g.      提供按条件查询物品领用出库汇总表;
 
4 物品盘点
a.       可以提供物品盘点信息录入;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品盘点信息;
c.       可以提供物品盘点明细录入;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品盘点明细;
 
1.7  安全卫生
  1 保安员记录
a.       可以新增保安员记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除保安员记录;
c.       可以新增保安员领械信息记录;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除保安员领械信息记录;
e.       可以生成警械归还图表;
 
  2 物品出入
a.       可以增加物品出入记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除物品出入记录;
c.       可以生成物品出入记?#24613;?#34920;;
 
  3 卫生保洁
a.       可以新增卫生管理信息记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除卫生管理信息记录;
c.       可以生成卫生管理记?#24613;?#34920;;
 
  4 来人来访
a.       可以新增来人来访记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除来人来访记录;
c.       可以生成来人来访记?#24613;?#34920;;
 
  5 突发事件
a.       可以新增突发事件记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除突发事件记录;
c.       可以生成突发事件记?#24613;?#34920;;
 
  6 巡逻记录
a.       可以新增巡逻记录;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除巡逻记录;
c.       可以新增巡逻记录详细信息;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除巡逻记录详细信息;
e.       可以生成巡逻记?#24613;?#34920;;
 
7 消防管理
a.       可以新增消防?#26234;?#21010;?#20013;?#24687;;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除消防?#26234;?#21010;?#20013;?#24687;;
c.       提供按条件消防?#26234;?#20449;息查询;
d.      可以新增消防检查记录;
e.       可以查?#30784;?#20462;改、删除消防检查记录;
f.       可以新增消防检查记录详细信息;
g.      可以查?#30784;?#20462;改、删除消防检查记录详细信息;
h.      提供按条件消防检查记录查询
i.        可以新增消防演练记录;
j.        可以查?#30784;?#20462;改、删除消防演练记录;
k.      提供按条件消防演练记录查询;
l.        可以新增消防事?#22987;?#24405;;
m.    可以查?#30784;?#20462;改、删除消防事?#22987;?#24405;;
n.      提供按条件消防事?#22987;?#24405;查询;
 
8 停车场管理(注:建议脱离此模块)
a.       可以新增收费卡信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除收费卡信息;
c.       可以新增收费记录;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除收费记录;
e.       可以新增车辆档案详细信息;
f.       可以查?#30784;?#20462;改、删除车辆档案详细信息;
 
9 邮件收发
a.       可以新增邮件收发信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除邮件收发信息;
c.       提供按条件邮件收发信息查询;
 
10 绿化管理
a. 可以新增绿化品?#20013;?#24687;;
b. 可以查?#30784;?#20462;改、删除绿化品?#20013;?#24687;;
c. 可以生成绿化品?#20013;?#24687;报表;
d.      可以新增绿化记录;
e.       可以查?#30784;?#20462;改、删除绿化记录;
f.       可以生成绿化记?#24613;?#34920;;
 
1.8  办公管理
1 文件管理
a.       可以新增文件档案信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除文件档案信息;
c.       可以新增文件档案借阅信息;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除文件档案借阅信息;
 
2 工作计划
a.       可以新增工作计划;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除工作计划;
 
3 会议管理
a.       可以增加会议信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除会议信息;
 
4 名片管理
a.       可以增?#29992;?#29255;信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除名片信息;
 
5 组织人事
a.       可以新增规章制度信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除规章制度信息;
c.       可以录入部门资料;
d.      可以查?#30784;?#20462;改、删除部门资料;
e.       可以录入雇员资料;
f.       可以查?#30784;?#20462;改、删除雇员资料;
g.      提供按条件雇员信息查询;
h.      提供按条件雇员通讯录查询;
i.        可以新增培训记录;
j.        可以查?#30784;?#20462;改、删除培训记录;
k.      提供按条件培训记录查询;
l.        可以新增?#32972;?#35760;录;
m.    可以查?#30784;?#20462;改、删除?#32972;?#35760;录;
n.      提供按条件奖片记录查询;
 
1.9  业务往来(注:建议合并至办公管理)
1 合同管理
a.       可以新增合同信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除合同信息;
c.       提供按条件查询合同信息明细表;
d.      可以新增、修改、删除指定合同评审内容;
e.       可以新增、修改、删除指定合同公证信息;
f.       可以新增、修改、删除指定合同正文全文;
g.      可以新增、修改、删除指定合同续约;
 
2 业务往来单位
a.   ,     可以新增业务往来单位信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除业务住来单位信息;
c.       提供按条件查询业务往来单位信息;
d.      可以提供对业务往来单位信誉评分;
 
1.10      经理查询
1 ?#35797;?#31649;理
a.       可以查看管理区验收明细表;
b.      可以查看管理区验收汇总表;
c.       可以查看房屋验收明细表;
d.      可以查看房屋验收汇总表;
e.       可以查看本体维修明细表;
f.       可以查看小区验收项目?#32454;?#29575;图;
g.      可以查看房间验收?#32454;?#29575;图;
h.      可以查看房间验收项目?#32454;?#29575;图;
i.        可以查看房间租售率图;
j.        可以查看房间交款方式分布图;
k.      可以查看小区人口类型对比图;
l.        可以查看本体维修及时率图;
 
2 住户管理
a.       可以查看住户信息明细表;
b.      可以查看住户信息汇总表;
c.       可以查看验楼记录;
d.      可以查看售楼信息明细表;
e.       可以查看售楼信息汇总表;
 
3 收费管理
a.       可以查看房间水表读表清单;
b.      可以查看房间电表读表清单;
c.       可以查?#27492;?#34920;总数读表清单;
d.      可以查看电表总数读表清单;
e.       可以查看住户交款汇总表;
f.       可以查?#20174;?#25910;费用汇总简表;
g.      可以查?#20174;?#25910;费用汇总详细表;
h.      可以查看已收滞纳金汇总简表;
i.        可以查看已收滞纳金汇总详细表;
j.        可以查看费用收缴率;
 
4 住户服务
a.       可以查看投诉记录明细表;
b.      可以查看投诉记录汇总表;
c.       可以查看装修记录明细表;
d.      可以查看装修记录汇总表;
e.       可以查看住户调查明细表;
f.       可以查看住户调查汇总表;
 
5 设备管理
a.       可以查看设备信息明细表;
b.      可以查看设备信息汇总表;
c.       可以查看设备类型定义明细表;
d.      可以查看设备类型定义汇总表;
e.       可以查看设备台帐;
f.       可以查看设备维修申请明细表;
g.      可以查看设备维修申请汇总表;
h.      可以查看设备维修派工明细表;
i.        可以查看设备维修派工汇总表;
j.        可以查看设备维修明细表;
k.      可以查看设备维修汇总表;
l.        可以查看设备维修验收明细表;
m.    可以查看设备维修验收汇总表;
n.      可以查看设备巡查记录表;
o.      可以查看设备保养记录表;
p.      可以查看设备保养检查表;
q.      可以查看设备运行记录表;
r.        可以查看设备运行参数记录表;
s.       可以查看设备图纸记录表;
t.        可以查看设备图纸资料借阅表;
u.      可以查看设备维修及时率图;
v.      可以查看设备维修?#32454;?#29575;图;
 
6 仓库管理
a.       可以查看物料清单;
b.      可以查看入库单查询;
c.       可以查看入库单汇总查询;
d.      可以查看出库单查询;
e.       可以查看出库单汇总查询
f.       可以查看库存量安全率图;
 
7 安全卫生
a.       可以查看机动车清单;
b.      可以查看机动车明细;
c.       可以查看来访记录;
d.      可以查看物品出入记录;
e.       可以查看邮件收发记录;
f.       可以查看环境卫生记录;
g.      可以查看绿化品?#20540;?#26696;表;
h.      可以查看绿化记录表;
i.        可以查看消防区域划分表;
j.        可以查看消防检查记录表;
k.      可以查看消防记录演练表;
l.        可以查看消防事?#22987;?#24405;表;
m.    可以查看突发事件类型分布图;
n.      可以查看突发事件紧急程度分析图;
o.      可以查看警械归还情况图;
 
8 办公管理
a.       可以查看职员清单;
b.      可以查看职员通讯录;
c.       可以查看规章制度记录;
d.      可以查看会议记录表;
e.       可以查看文档明细表;
f.       可以查看文档汇总表;
 
9 业务往来
a.       可以查看业务单位明细表;
b.      可以查看合同明细表;
 
1.11      系统维护
1 用户权限
a.       可以新增系统用户信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除系统用户信息;
c.       可以对系统用户赋于相应权限;
 
2 用户组权限
a.       可以新增系统用户组信息;
b.      可以查?#30784;?#20462;改、删除系统用户组信息;
c.       可以对系统用户组付于相应权限;
 
3 数据库维护
a.       可以对数据库进行备份;
b.      可以对备份的数据进行恢复;
 
4 记录管理
a.       可以对所有操作动作进行记录;
b.      要以按时间及条数设定记录;
c.       可以查?#30784;?#28165;除记录;
 
5 可以初始化系统
 
1.12      智能控制
可以实现与智能控制系统的结合;
 
1.13      社区住户服务
1 费用查询
a.       可以按月对水费、电费、气费、管理费、会所消费、费用总额、费用余额进行查询;
2 住户投诉
a.       可以选择投诉项目进行在线提?#29004;?#35785;;
b.      可以在线查看投诉结果;
3 家政服务
a.       可以选择服务项目在线申请家政服务;
b.      可以在线查看家政服务申请结果;
4 住户报修
a.       可以在线提交报修申请;
b.      可以在线查看报修申请结果;
5 会所预订
a.       可以在线预订会所;
b.      可以在线查看会所预订结果;
6 常用电话
  a. 列出小区物管及与小区住户相关的常用电话;
7网站维护
  a.对社区网站进行后台维护

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